Hvatning og endurgjöf

Fjallað verður um skilgreiningar á hvatningu og endurgjöf til að þátttakendur skilji betur hvenær starfsmenn upplifa að þeim sé hrósað og hvenær er verið að gagnrýna eða gefa beina endurgjöf. Endurgjöf er eitt öflugasta tæki sem stjórnendur hafa til að hafa áhrif á hegðun fólks; að leiðrétta neikvæða hegðun og styrkja jákvæða. Ef endurgjöf er beitt markvisst á vinnustað getur það verið áhrifarík leið til að móta og skapa gott starfsumhverfi.

Nánari upplýsingar og skráning